Na Educavel, valorizamos a confiança dos nossos alunos e nos comprometemos com a qualidade dos cursos oferecidos. Por isso, oferecemos uma política de devolução e reembolso justa e transparente, conforme as diretrizes de boas práticas do consumidor e de plataformas como o Google Ads.

Prazo para Solicitação de Reembolso

O aluno pode solicitar o reembolso do valor pago em até 30 dias corridos a partir da data de compra, caso não esteja satisfeito com o curso adquirido.

Condições para aprovação do reembolso

Para que o reembolso seja concedido, as seguintes condições devem ser respeitadas:

• A solicitação deve ser feita dentro do prazo de 30 dias após a confirmação da compra;

• O curso não deve ter sido consumido em sua totalidade (mais de 80% assistido ou baixado);

• O aluno não deve ter violado os Termos de Uso da plataforma;

• A compra deve ter sido realizada diretamente em educavel.com.

Forma de devolução

O valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro de um prazo de até 10 dias úteis após a análise e aprovação do pedido.

Casos em que não há reembolso

• Solicitações feitas após o prazo de 30 dias;

• Quando o curso já foi consumido integralmente;

• Quando houver indícios de uso indevido da conta ou violação dos Termos de Uso;

• Compras feitas em canais terceiros, fora da plataforma Educavel.com.

📩 Como solicitar o reembolso

O aluno deve entrar em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected], informando:

• Nome completo;

• E-mail usado na inscrição;

• Nome do curso;

• Motivo do pedido (opcional, mas importante para melhoria da nossa oferta).

Nosso time responderá à solicitação em até 5 dias úteis.

Nosso Compromisso

Na Educavel, prezamos pela qualidade, honestidade e respeito ao consumidor. Nossa política de reembolso é parte do nosso compromisso com uma experiência de aprendizagem transparente, segura e satisfatória.